Smartbrain.io的创始人兼首席执行官、连续创业者瓦西里-沃罗帕耶夫（Vasily Voropaev）是远程工作和远程团队的忠实推动者，他在为《福布斯》撰写的材料中分享了自己的经验。

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外包和外派员工是 IT 招聘人员和科技界专业人士耳熟能详的词汇。在大流行病期间，这两个行业都经历了前所未有的增长。

外包是指将公司的部分职能转移给专业的第三方执行公司。这不一定是单纯的编程，也可以外包会计、人力资源、呼叫中心和广告/公共关系。这是与公司签订长期合同，雇用承包商的基础。这比在平均工资较低的地方或利用专业化优势更有利可图。

外包在 IT 行业备受青睐，原因如下：据估计，今年全球 IT 外包市场规模将达到 925 亿美元。

但公众对外包的了解却少得多。外聘是管理项目劳动力的另一种方式。贵公司租赁专业人员专门为项目工作。工人通过外派机构领取报酬，外派机构还负责解决所有与劳动力相关的问题。

外包和外派有许多不同之处，但只有一个共同点：两者都旨在最大限度地降低客户公司的财务和人事成本及风险。例如，在缺乏资源来快速解决次要任务的情况下，外包是理想的选择，但如果发生了保险事件，或者关键员工辞职，而你必须找到一个紧急的替代者，那么外聘公司就可以处理这些问题。

一般来说，节约成本不应是选择外包的首要原因（更不是唯一原因）。我们建议将次要项目或职能外包，而将主要项目或职能外包，因为这些项目或职能的质量决定着整个公司的未来。

外包与外聘的主要区别：

  • 在外包情况下，承包商或员工通常是分包的。在外包时，员工在承包公司注册，由承包公司寻找员工并确保他们有足够的技能水平。同时，您可以准确选择您需要的人员，而不是承包商可以提供的 “全套服务”。
  • 通常在 IT 外包中，员工的资质更高，因此他们每月（或每两周）的工资不是由客户公司支付，而是由他们的代理公司支付。对于外包，一切都取决于合同。员工可能按小时领取工资，也可能根据项目成果按项目支付工资。
  • 对于传统的 IT 外包，沟通已经建立。经理和员工相互了解，并建立了工作关系。而在外聘过程中，客户必须从头开始建立这种关系。拥有一名技术熟练的经理（掌握所需语言）会有所帮助。
  • 工作流程不同。您无法控制外包员工的工作。他们可能有来自不同客户的多个项目。因此，质量可能会受到影响。外派时，您可以完全控制他们的工作；他们不会接受外派公司的任务，而是接受贵公司经理的任务。因此，您可以确保您的项目得到他们的全力关注。

通过外包，您可以更清楚地了解情况。当您的精力或时间不足时，或者为了节省工资，您可以选择这种方法。外聘则比较棘手。并非所有情况都适合与专门的承包机构合作雇用劳动力资源。在这种情况下，服务的相关性就会增加：

  • 公司的大部分开支都是人事费用。
  • 人力资源部门无法满足对高素质专家的需求。
  • 公司员工人数过多，无法进入最优惠的纳税等级。
  • 为了运作人员，您需要维持庞大的人力资源和会计部门。
  • 您希望降低与保险公司、GMS 和其他机构之间的风险。

如果您需要保持对员工的控制，但又要消除他们的管理费用和财务支持，那么外聘员工就是一个很有吸引力的选择。正式雇主的责任转移到承包商身上，您照常管理员工，通过合同支付外聘人员的服务费用。