Vasily Voropaev, fundador y consejero delegado de Smartbrain.io, emprendedor en serie y dedicado promotor del trabajo a distancia y los equipos remotos, compartió su experiencia en un material para Forbes
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El 74% de las empresas encuestadas por Gartner afirman que quieren mantener a algunos empleados en remoto, incluso después de que acabe la pandemia. Pero, ¿cómo encontrar a los que no se quemarán en unos meses?
Tengo más de 15.000 empleados remotos bajo mi techo, y me impuse una regla sencilla a la hora de contratar trabajadores remotos: Saber qué preguntar para elegir al mejor candidato. Esto me ha ayudado a no perder tiempo y dinero buscando a personas que, de todos modos, fracasarán muy pronto
Antes incluso de empezar el proceso de contratación, tienes que entender que trabajar desde casa es una habilidad. Y puede ponerse a prueba en una entrevista como cualquier otra. Hay varias preguntas que puedes hacer para ayudarte con esto. Esto permite, sin forzar demasiado al candidato, comprobar sus cualidades que más te interesan
Estas son las cualidades que debe buscar en un candidato a distancia
Autoorganización
Al trabajar a distancia, los empleados deben ser capaces de planificar su tiempo de trabajo y personal
Preguntas que merece la pena plantearse
¿Qué tareas resolvía en su trabajo anterior? ¿Qué propuso hacer personalmente?
¿Es el candidato una persona madura capaz de asumir la responsabilidad de la situación por sí mismo? Para el trabajo a distancia, a diferencia del trabajo de oficina, la autoorganización es muy importante para un empleado de cualquier nivel
Otra pregunta útil
¿Cuál ha sido el proyecto más ambicioso que usted mismo ha ideado y llevado a cabo?
Las personas con automotivación son capaces de responder a esta pregunta, especialmente en TI. Disfrutan resolviendo problemas interesantes. Si necesitas encontrar a alguien con motivación y energía, esta es una buena pregunta
Responsabilidad
No hay personas completamente responsables en todos los aspectos de su vida. Pero hablar de ello es incómodo. La gente está acostumbrada a pensar que debe ser responsable de todo, incluso de los detalles más pequeños
Para ayudar al candidato a relajarse y hablar honestamente de sí mismo, puedes intentar iniciar la conversación sobre tus fracasos. Situaciones en las que puede que no haya mostrado responsabilidad, y lo que ocurrió al final. Pida al candidato que hable de experiencias similares en su trabajo o en su vida personal
Una buena pregunta
¿Por qué es posible no completar una tarea?
Seguro que se dan este tipo de situaciones en el trabajo. Y los candidatos no podrán no responder a una pregunta así y esquivarlo todo con el banal “Siempre soy responsable” La calidad de su respuesta te dirá hasta qué punto se toman en serio su trabajo
Puntualidad
Un candidato debe ser capaz de realizar sus tareas en los plazos previstos. Pero este aspecto de su personalidad es difícil de comprobar en una entrevista de media hora. Por eso, para comprobar las cualidades personales de los candidatos, es muy importante comunicarse con sus anteriores clientes o empleadores. Puede obtener información sobre ellos en el CV o currículum del candidato
Si no puede ponerse en contacto con anteriores empleadores, puede probar con una pregunta del tipo
¿Estás dispuesto a ajustar tu horario al del equipo?
¿A
qué hora suele empezar y terminar su jornada laboral?
En este caso, el proceso de reflexión es más importante que las respuestas exactas. Una excepción es si su empresa tiene un horario de trabajo específico y estricto. En este caso, la práctica demuestra que la diferencia en el tiempo de trabajo de una persona no debe superar las tres horas
Motivación para trabajar a distancia
Para comprobar si el candidato entiende las diferencias entre el trabajo de oficina y el trabajo a distancia, y está dispuesto a la segunda opción, puedes preguntarle
Si le diéramos la oportunidad de trabajar en una oficina o en casa, ¿cuál preferiría? ¿Por qué?
Si una persona responde: “Me da igual; lo principal es que quiero trabajar con usted”, probablemente no sea su candidato. ¿Cuántas respuestas más predecibles y seguras dieron en la entrevista? Estás contratando a un empleado para un puesto remoto, por lo que debería tener interés en el trabajo remoto y sus propias razones de por qué es importante para él
Habilidades de comunicación
La comunicación dentro del equipo remoto es fundamental. En la oficina, ocurre de forma natural, mientras alguien se levanta y va a comer algo. Cuando se trabaja a distancia, hay que trabajar activamente en ella. Es una de las principales cosas en las que nos centramos en Smartbrain.com
Hay que saber si una persona se comunicará con sus compañeros. Por supuesto, puede haber algunos “solitarios” en el equipo, pero si los chats de trabajo están siempre muertos, los empleados empiezan a tener la sensación de un ambiente opresivo. Y pueden empezar a pensar en trabajar en otro sitio
Una pregunta útil sería
Si no pudiste resolver un problema en tu anterior trabajo, ¿con quién te pusiste en contacto?
Esto permite a la persona saber que está bien que le haga preguntas. Y te permite evaluar el comportamiento del candidato en una situación de estrés. Y después de su historia, puedes (¡y debes!) decir quién será el contacto de la persona en un nuevo proyecto y con quién debe comunicarse para resolver ciertas cuestiones
Bonus: Lo que no hay que preguntar
Hay algunas preguntas populares en las entrevistas que en realidad no significan nada. Sólo dejan claro a un candidato potencial que no valoras su tiempo
Éstas son algunas de ellas, en mi opinión
¿Puede hablarnos de su “lugar de trabajo en casa”?
Los empleados remotos con experiencia pueden trabajar desde cualquier lugar. Muchos de los mejores programadores del Valle trabajan desde cafeterías (incluso conozco a alguien que trabaja desde un gimnasio)
¿Por qué está considerando la posibilidad de trabajar en nuestra empresa?
Si no tienes un proyecto superúnico, no oirás respuestas útiles. Y si eres una startup o una empresa poco conocida, esta pregunta también te hace parecer inseguro de ti mismo y de tu futuro
Háblanos de tu jornada laboral
No importa cómo organice exactamente su jornada el candidato; lo principal es que se sienta cómodo y pueda ofrecerle resultados
Si tu candidato reúne ciertas condiciones para trabajar a distancia (motivación, autoorganización, responsabilidad, puntualidad), puedes estar tranquilo al iniciar el proceso de incorporación. Será mucho más probable que esta persona se quede en tu equipo.